一、了解自己的公司
所有参展人员都需了解有关公司历史、目标、组织、政策等信息，这些背景知识有助于参展代表对公司产生理解和接受最高管理层的价值观。在与观众介绍或观众问起时可以有理有据。
除此之外，参展人员需明白如何在公司系统如何动作，他们还应了解公司政策与程序及其原因。当参展人员了解这些原因后，他们就能自觉遵守这些规定，也能更好地向观众解释。
二、了解自己的产品
他们必须了解参展产品，并掌握产品的各种使用方法，并且熟悉产品特点，做到能在实践中运用这些信息解决观众的问题。倘若参展人员都不了解自己的展品，又怎能取得好的销售业绩呢？
将大量产品信息存在计算机/IPAD等载体中，参展人员可以携带这些载体，在客户提出要求时，随时随地都可以最直观的展示自己的产品。
三、了解竞争对手
“知己知彼者百战不殆”，参展人员应该像了解自己的产品一样了解竞争对手的产品，在展会中竞争是不可避免的，对竞争产品的细致了解可以使参展人员及时发现对方的优缺点，并对自己的产品做出调整，定会胜对手一筹。
四、了解展会知识
参加展会必然要熟悉展会的相关知识，像是展会性质、分类、展会设计、展会实施等知识。除了展会性质分类，需要参展方来了解外，展会设计和展会实施可以交由展览设计公司，现在很多展览设计公司都可以承包整个展会的设计搭建及现场操作，像是尚邦展览服务公司，从设计展台展厅到搭建到展会结束，全程配有专人专项负责，就完全可以放心交给他们。
五、了解自己的客户
在如此激烈的竞争下，谁抓住客户的点谁就成功了。因此，他们必须了解客户的业务。每个客户的重点和问题不同，而且每个参展人员都可能会面对几个不同的客户，必须能够识别它们，并做出相应的反映。
六、了解参展的法律知识
在展览计划、实施、施工展出等工作中必须遵守有关规定。与施工有关的法规可能有：建筑法规、技术设施法规、展台施工规定;
和展品与贸易有关的法规有：贸易法规、商业法规、海关规定、保险规定、版权法规等。在与展览设计公司合作时，对方也会有法律保护，维护自己权益的同时也要保护他人的权益。
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